ドクターリセラ通販ショップ/ショッピングガイド

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ドクターリセラオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
お支払い方法やお届け等に関するご注意をお読みいただきまして、ご同意いただけましたらショッピングをお楽しみください。

ご注文方法

「ショッピングカート」に商品を入れます

■「ショッピングカート」に商品を入れます
商品詳細ページにて、注文したい商品の個数を入力して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

■個数の変更／商品の削除をしたい場合
ショッピングカート内では「＋」「－」ボタンをクリックして注文個数の変更が可能です。
ショッピングカートから商品を削除したい場合は、削除ボタンをクリックしてください。

購入手続き

ご注文商品が決まったらショッピングカートの「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

■会員登録済みのお客様
1.「ログイン」画面にてご登録のメールアドレス、パスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックしてください。
すでにログイン済みのお客様は、下記の2）からの手続きとなります。

2.「お届け先の指定」画面で、ご希望のお届け先にチェックを入れてください。
登録の住所以外に届けたい場合は、「新しいお届け先を追加する」より追加登録してくださいご希望のお届け先にチェックを入れ「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックしてください。

3.「お支払い方法・お届け日時等の指定」画面で、お支払い方法の指定、お届け日時の指定、、備考欄への記入（任意）をして「入力内容の確認」ボタンをクリックしてください。

■まだ会員登録されていないお客様
1.「ログイン」画面にて「会員登録する」ボタンをクリックし、所定の流れにしたがって会員登録手続きを行ってください。

2.登録が完了したら、再度ショッピングカートに移動し、「お届け先の指定」「お支払い方法・お届け日時等の指定」画面にて入力をして「入力内容の確認」ボタンをクリックしてください。

■会員登録せずに購入したいお客様
1.「ログイン」画面にて「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
2.「お客様情報入力」画面にてお客様情報、お届け先を入力して「お支払い方法の指定へ」ボタンをクリックしてください。

3.「お支払い方法・お届け日時等の指定」画面にてお客様情報、お届け先を入力し、「入力内容の確認」ボタンをクリックします。

※会員にご登録いただくと、次回からの購入時にお客様情報を記入する手間が省けます。

ご注文内容の確認・確定

「ご注文内容の確認」画面にお客様が入力された情報が表示されますので、内容に誤りがないかご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
「ご注文完了」画面が表示され、購入手続きは終了となります。

※記入内容を修正する場合は、ブラウザの戻るボタンは使用せずに、
　必ず「前へ」ボタンを押してお戻りください。

ご注文受付のお知らせ

ご注文が完了すると、お客様のメールアドレスに「ご注文受付のお知らせ」メールが自動配信されます。万一、メールが届かない場合は、トラブルの可能性がございますので、お手数ですがお問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。

ご注文商品の在庫切れ等、お届けに時間がかかる場合は、別途お知らせのメールをお送りいたします。

※Hotmailなど一部のフリーメールアドレスは、”メール遅延が起こりやすい” “スパムメール対象にされやすい”などの理由により、メールがお手元に届かない場合がございます。トラブル回避のため、これらのメールアドレスを連絡先にお使いいただくことはなるべくご遠慮願います。
※ご注文番号は必ず控えを取って下さい。

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代金引換・クレジットカードにてお支払い頂けます。

代金引換

お支払い手数料
代金引換の手数料は無料です。弊社にて負担させて頂いております。
お届け時に下記のクレジットカード、電子マネーでのコレクト支払いが可能です。

クレジットカード

クレジットカードでのお支払いをご希望の方はお電話でのご注文となります。
0120-189-189

受付時間：月～土 / 10時～19時
お取り扱いできるクレジットカードはVISA/MasterCardです。
※日本国内にて発行されております、[ご本人様名義]のクレジットカードに限らせて頂きます。

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配達について

お届けまでに、地域によってお日にちを頂きます。通常4～10日程お時間を頂いております。
配達業者はクロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。

送料について

一回のお買物における商品代金合計が15,000円（税込）以上の場合は無料、
それ以外の場合は全国一律525円（税込）となっております。（一部ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ商品を除く）

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返品について

■不良品の返品に関して
商品到着日から10日以内で、商品にトラブルがある場合、送料を含めて、全額ご返金させて頂きます。

■お客様ご都合による返品に関して
ご利用頂いてご満足頂けなかった場合、商品到着後30日以内に空瓶と商品箱をセットにして、または空瓶がない商品は商品箱をお届けした状態でご返品頂けましたら全額返金いたします。（返送料はお客様負担）

返品をご希望の場合

以下の連絡先にご連絡ください。

【メール】
shop@dr-recella.jp
メールでのご連絡の場合はタイトルに返品希望とご記入の上、送信をお願い致します。
その後営業時間内にお電話をお願い致します。
（メールでの返品、キャンセルは営業時間外で発生した場合の手段としてさせていただきます。）
【電話】
0120-189-189　月～土10：00～19：00
【返送先住所】
〒533-0033　大阪府大阪市東淀川区東中島１－７－１７
【返送先代表電話番号】
06-6990-4700
ドクターリセラ株式会社通販事業部　返品受付係

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定期購入お得な特典

定期購入をお申し込みいただくと、お得な特典をご用意しております。
・一定期間のご利用ごとにドクターリセラ商品券を12,000円分プレゼントいたします。
・定期購入ｺｰｽをお申し込みのお客様に限り送料無料となります
・新鮮な化粧品、健康食品をお約束の時に自動でお届けいたします。
詳しくは「定期購入」のページをご覧ください。

「リセラ商品券」の通販ショップでのご使用方法

・リセラ商品券の使用期限は6ヶ月です。商品券裏面の右下に有効期限が記載されておりますのでご確認下さい。
（期限を越えたものは使用できませんのでご注意下さい）

・リセラ商品券は定期を継続して頂いたお客様へ4ヶ月ごとにお送りしているリセラ商品購入の商品券です。
定期継続利用4回目に「3000円」
定期継続利用8回目に「4000円」
定期継続利用12回目に「5000円」以降4回目商品お届けの再に5000円の商品券をお送りします。
※途中解約された後に再開された場合はカウントは1回目からです。ご注意下さい。
また4回お届け毎の商品券の為、休止や４回目以降隔月のお届けに変更された場合は商品到着が１回のカウントになります。

■「リセラ商品券」の通販ショップでのご使用方法
・商品券ご利用の際、表面右上にある6桁の数字をフリーダイヤル0120-189-189までご連絡頂き担当者にお伝え下さい。
その後、商品券裏面のお客様記入欄に必要事項を記入し、一緒に同封しております専用封筒に入れ、切手を貼らずにお送り下さい。

・エステサロン様にてドクターリセラ社商品を購入する際もご利用いただけます。その場合はお手数ではございますが、商品購入サロン様へお持ちいただくか、ダイヤルエステ（サロン様通販）でご利用の場合は必要事項を記載の上、お手持ちの封筒に切手を貼って頂き
購入サロン様へお電話と商品券をお送り下さい。

※同封の封筒はリセラ社宛ての専用封筒です。サロン様へお送り頂く場合は申し訳ございませんがお客様で封筒切手をご用意いただきます様お願い致します。
・１枚の商品券をエステサロン様とドクターリセラ通販ショップ２箇所でご利用いただいた場合は過剰金額を別途請求させて頂きます。
・リセラ商品券を紛失した場合の再発行はしておりませんので到着後確認を宜しくお願い致します。
・額面未満の使用金額の場合おつりはでませんのでご了承下さい。

定期購入商品で商品券使用の場合、お客様商品到着日10日・20日・月末の10日前までにフリーダイヤル0120-189-189までご連絡
下さい。
もし10日前までに間に合わない場合は翌月の使用に変更させて頂きますので予めご了承下さい。

■ショッピングカート上でのご使用方法
ショッピングカートで商品券を使用される場合は、商品購入の際お支払方法・お届け時間等の指定のページのその他お問合せの欄に「使用商品券No．」と「使用金額」をご記入下さい。
ご注文して頂いた後、商品券裏面のお客様記入欄に必要事項を記入し、一緒に同封しております専用封筒に入れ、切手を貼らずに2～3日以内にお送り下さい。ショッピングカート上での料金では割引額は計算されませんが、商品券の確認後、割引いた金額をご請求させて頂きます。

お届け日について

定期購入コースは5日、10日、15日、20日、25日、月末からお選びいただけます。
（お申し込みから、10日以上先の希望日をご指定ください。）

定期購入のｺｰｽ変更、解約について

定期購入のｺｰｽ変更やご解約はオンラインショップからは行っておりません。
お電話にてお問合せいただきますようおねがいいたします。
【フリーダイヤル】0120-189-189　　月～土/10時～19時受付

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通販ショップ会員特典

ドクターリセラ通販ショップに会員登録をしていただくと、会員様限定の便利なサービス、新入荷商品情報やイベント情報満載のメールマガジン配信サービスなどをご利用いただけます。
年会費、入会金などは一切不要です。是非ご利用ください。

以下のような会員特典をご用意しております

次回からのお買い物が簡単に次回のお買い物の際、住所、お名前など面倒な入力作業が不要となり簡単にお買い物が出来ます。	お得な情報をお届けご希望のお客様には、新入荷情報やお得な情報をメールでお届けします。
マイページのご利用ご購入履歴や登録情報をお客様ご自身で管理できる「マイページ」のご利用が可能です。（購入履歴一覧、会員登録内容変更、お届け先追加・変更、退会手続き）

退会について

「マイページ」の「退会手続き」画面にて退会手続きを行うことができます。



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