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よくあるご質問

商品について

Q1 化粧品の使用期限はどれくらいですか?
A1 未開封・常温で保存した場合、3年間はご使用いただけますが、スーパーホワイトはナチュラル成分を使用したお化粧品の為、冷暗所で高温多湿を避け保管下さい。1年以内を目安にお使いいただくことをおすすめします。
※暑い時期は冷蔵庫での保管をお勧めします。
Q2 開封した化粧品の使用期限はどれくらいですか?
A2 保存状態やご使用方法によっても異なりますが、ナチュラル成分を使用していますので開封後はなるべくお早めのご使用をおすすめしております。間をあける場合でも半年程度を目安に使い切ることをおすすめします。極端に高温の場所や、直射日光の当たる場所には置かないでください。
※暑い時期は冷蔵庫での保管をお勧めします。
Q3 肌がデリケートなのですが、使用できますか?
A3 お肌に合うかどうかが気になる方は、二の腕の内側など(お顔以外)お試しください。お肌のトラブルは、お肌自体の状態以外にも体調や環境変化、季節の変化によっても生じます。お肌にトラブルを生じやすい方は、体調やお肌の状態のよい時にお使いいただくことをおすすめします。現在お肌にトラブルがある場合や、皮膚科で治療中の場合は、お肌の状態が落ち着いてからご使用ください。
Q4 効果が出るまでにどのくらいかかりますか?
A4 効果には個人差があります。朝晩毎日、2週間以上お使いいただくことをおすすめします。
また、1回の使用量が少ないと、効果を実感しにくい場合がありますので、お肌の状態に合わせて使用量を調整してご使用ください。
※通常皆様4~6ヶ月の継続使用で実感頂いているお客様が多いです。(個人差やスーパーホワイトで対応できないものもございますのでご了承下さい)
Q5 石油系合成界面活性剤を使用していますか?
A5 全商品、石油系合成界面活性剤は使用していません。
Q6 防腐剤(パラベン)を使用していますか?
A6 全商品、パラベンは使用していません。
Q7 サンプルをいただけますか?
A7 申し訳ございません。当社では無料サンプルの用意をしておりません。
スーパーホワイトは使用感を見るものではなく、継続して使用頂く事で良さを体感して頂くお化粧品です。お肌に合わない場合は30日保証制度を設けておりますのでお肌に合わなかった場合を心配されるお客様はお電話にてお問合せ下さい。

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(本社) 大阪府大阪市東淀川区東中島1-7-17
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